11月5日至10日，第八届中国国际进口博览会在上海成功举办。作为连续服务进博会的“全勤生”，锦勤汽服公司积极践行“精细、极致、专业、满意”的机关事务价值追求，为进博会的顺利召开提供了安全、高效、优质的车辆保障服务。

 

一、前期准备系统化、精细化、下好服务“先手棋”

公司制定了详尽的内宾车辆保障工作方案。严格落实车辆清洁、器材检查、安全检测，精细规划行车路线、停靠点位、联络机制，耐心打磨服务标准、专业技能、礼节礼仪。先后召开专题会4次，安全检查3次，开展培训3次、覆盖保障人员140余人次，全面夯实各项基础，形成了“统一指挥、分级负责、协同联动”的高效运行机制。

 

二、保障过程高效化、人性化，跑出服务“加速度”

保障期间，全体保障人员恪尽职守、精益求精，统一着装、规范用语、微笑服务，以细节传递人文关怀和服务温度，营造温馨舒适的乘车环境，确保各项任务无缝衔接、顺畅运行，实现了“零事故、零差错、零投诉”的保障目标。本届进博会期间，公司累计出车1175车次，行驶里程达55234公里，用高品质服务赢得了服务对象的一致认可。

三、复盘梳理立体化、精准化，磨砺服务“金刚钻”

保障任务结束后，公司立即启动复盘工作，广泛征集主办单位、服务对象、合作单位、一线员工等多方意见建议，多角度审视成效与不足，力求将实践经验转化为服务能力。锦勤汽服公司将持续优化保障模式、完善工作机制、创新服务举措，进一步提升应对重大保障任务的能力，为打响“锦勤汽服”品牌、擦亮“上勤服务”招牌贡献力量。